مارکیٹنگ ایک ایسی چیز ہے جو آپ مصنوعات یا خدمات کی قدر میں اضافہ کرنے کے لیے کرتے ہیں تاکہ ہدف شدہ گاہک کی خواہشات کا اندازہ لگایا جا سکے۔ جیسا کہ، مارکیٹنگ کی تکنیک اور چینلز ٹیکنالوجی کے ارتقاء کے ساتھ وقت کے ساتھ تبدیل ہو رہے ہیں۔ مارکیٹنگ کے تمام نئے طریقوں کے علاوہ، ای میل مارکیٹنگ اب بھی حقیقی کاروبار کے لیے ایک بہت موثر اور نتیجہ پر مبنی نقطہ نظر ہے۔
زیادہ تر لوگ، خاص طور پر کاروباری مالکان ای میل مارکیٹنگ کو ایک مشکل فروخت سمجھتے ہیں اور یہ سوچتے ہیں کہ آج کل، صارفین ای میلز کو کھولنے اور پڑھنے کے لیے ان پر بھروسہ نہیں کرتے اور نہ ہی وقت گزارتے ہیں۔ لیکن بات یہ ہے کہ؛ اگر آپ آج کل ای میل اکاؤنٹس کی تعداد اور اس کی کھلی شرح کے اعدادوشمار کو دیکھیں تو آپ کو یقینی طور پر یقین ہو جائے گا کہ ‘ای میل مارکیٹنگ اب بھی بہت نتیجہ خیز ہے’
لائیو وائرکے مطابق، ایک حالیہ تحقیق کے مطابق، 2018 کے دوران 3.8 بلین سے زیادہ ای میل صارفین تھے۔ اس کا مطلب ہے کہ سیارے کا نصف سے زیادہ حصہ ابھی ای میل استعمال کرتا ہے۔ توقع ہے کہ 2022 کے آخر تک یہ تعداد 4.2 بلین تک پہنچ جائے گی’
صارفین کی تعداد میں بے تحاشہ اضافہ ہو رہا ہے، اس لیے یہ اپنے ممکنہ صارفین سے براہ راست بات چیت کرنے اور مواصلات کے عمل کو بہتر اور موثر بنانے کا ایک بہترین راستہ ہے۔ اعلیٰ درجے کی ای میل مہم شروع کرنے کے لیے، کسی کو موثر ای میل مارکیٹنگ کے درج ذیل پہلوؤں پر غور کرنا چاہیے اور اس میں قدر کا اضافہ کرنا چاہیے۔
نمبر1. مقاصد کی شناخت کریں
تجزیہ اور موازنہ کرنے کے لیے ای میل مارکیٹنگ مہم شروع کرنے سے پہلے کچھ اہداف کی نشاندہی کی جانی چاہیے، آپ ای میل مارکیٹنگ سے کیا حاصل کرنے کی کوشش کر رہے تھے؟ اور آپ نے اصل میں کیا حاصل کیا ہے؟ کیا یہ صرف برانڈ سے متعلق بیداری کے بارے میں ہے؟ آپ کی مہم کے بعد آپ کے برانڈ کی کتنی تلاشیں ہوتی ہیں؟ کچھ پیش کرنا، مداحوں کی پیروی میں اضافہ، یا آمدنی پیدا کرنے کے لیے کچھ فروخت کرنا؟
یہ کچھ اہم سوالات ہیں جو آپ اپنی ای میل مارکیٹنگ سے حاصل کرنا چاہتے ہیں۔ اس کے بعد، آپ کی ابتدائی مہم، اس کے مطابق ایک ای میل نیوز لیٹر بنائیں جو وصول کنندگان کی مدد کرے اور انہیں کارروائی کرنے کی ترغیب دے۔
نمبر2. سیلز پرسن کو ذاتی بنائیں
اس بات کو یقینی بنائیں کہ کسی کمپنی سے نہیں بلکہ کسی شخص کی طرف سے ای میل بھیجیں، کیونکہ سیلز پرسن کی ای میل کمپنی کی طرف سے بھیجے گئے ای میل کے مقابلے میں زیادہ کھلنے کی شرح رکھتی ہے۔ جب کسی کمپنی کی طرف سے ای میل بھیجا جاتا ہے تو وصول کنندہ اس ای میل کو قابل رحم فروخت کے طور پر غور کرنے کا ارادہ رکھتا ہے اور اسے کھولنے کی زحمت بھی نہیں کرے گا۔
نمبر3. ذاتی نوعیت کی ای میل کاپی
مواد کو ای میل کے مقصد کو ظاہر کرنا چاہئے اور یہ آپ اور ان کے درمیان ہونے والی گفتگو کی طرح ہونا چاہئے۔
ون آن ون مواصلت بنانے کے لیے سر/میڈم استعمال کرنے کے بجائے وصول کنندہ کا نام استعمال کریں۔ آخر میں، سیلز پرسن کے بارے میں معلومات فراہم کرنا یقینی بنائیں جو اس ای میل کو بھیجنے والا ہے۔ کمپنی کے نام کے ساتھ بھیجنے والے اور وصول کنندہ کے نام دونوں کو ذاتی بنانے سے تبادلوں کی شرح اور کلک کے ذریعے کی شرح میں اضافہ ہوتا ہے۔
نمبر4. موضوع کے بارے میں مخصوص رہیں
سبجیکٹ لائن ایک ای میل کا پہلا تاثر ہے جسے فوری طور پر کھولنے اور پڑھنے کے لیے وصول کنندہ کے ذہن کو تیار کرنا چاہیے۔ ایک اچھی سبجیکٹ لائن وصول کنندہ کو ای میل کی اہمیت کو سمجھنے میں مدد دیتی ہے اور اس کی وجہ بھی بتاتی ہے، کہ اسے اس پر کیوں غور کرنا چاہیے۔
نمبر5. شخص سے خطاب کریں
جیسا کہ پہلے ذکر کیا گیا ہے، ای میل کا مواد اس قسم کا ہونا چاہیے جو بات چیت کو بہتر بنائے۔ پیچیدہ الفاظ کے ساتھ ای میل کے باڈی کو آگے پیچھے نہ کریں، متن کو سادہ رکھیں، اور آپ اور آپ جیسے الفاظ کا استعمال کرتے ہوئے ان کے ساتھ براہ راست بات چیت کریں۔
نمبر6. قابل عمل زبان استعمال کریں
ان باؤنڈ مارکیٹنگ ان لوگوں کو اپنی طرف متوجہ کرنا ہے جو درحقیقت آپ سے سننا چاہتے ہیں۔ جو زبان استعمال کی جا رہی ہے اسے وصول کنندہ کے مسئلے سے پردہ اٹھانا چاہیے اور سی ٹی اے بٹن میں ایک معقول حل فراہم کر کے کارروائی کرنے کے لیے انہیں راغب کرنا چاہیے۔ اس سے انہیں یہ تسلیم کرنے میں مدد ملے گی کہ ان کے پاس کیا آ رہا ہے؟ انہیں پیشکشوں پر فوری کارروائی کرنے کی ترغیب دیں جس سے وقت کی بچت ہوتی ہے، مزید لیڈز پیدا ہوتی ہیں اور پیداوار کی کارکردگی میں اضافہ ہوتا ہے۔
نمبر7. فوائد کے بارے میں بات کریں
آپ کے پروڈکٹ یا خدمات کی خصوصیات کے بارے میں شیخی مارنے کے بجائے ان کے فوائد کے بارے میں بات کریں۔ تشہیر کریں جو آپ انہیں فراہم کر سکتے ہیں؛ انہیں غلط معلومات اور جھوٹے وعدوں سے گمراہ کرنا بند کریں جو آپ پورا نہیں کر سکتے۔ ایسا نہ کرنے کی اہم وجہ یہ ہے کہ، اب یہ ایک بار فروخت کرنے کے بارے میں نہیں ہے، آپ کو اپنی ٹارگٹڈ مارکیٹ میں غلبہ پیدا کرنے کے لیے وفاداری اور مضبوط تعلقات استوار کرنے کی ضرورت ہے۔
نمبر8. ملٹی پلیکس سی ٹی اے
کالز ٹو ایکشن اور امیجز آپ کے کلائنٹس کو ان کی ای میل کی ڈیفالٹ سیٹنگز کی وجہ سے نظر نہیں آسکتی ہیں لیکن آپ کے ای میل کو مزید قابل عمل بنانے میں ای میل ایڈز میں سی ٹی اے کا استعمال کرنا۔ سی ٹی اے کو آسانی سے ای میل ہیڈر، فوٹر اور ای میل باڈی وغیرہ میں ضم کیا جا سکتا ہے۔
آلٹ ٹیکسٹ شامل کرنا سی ٹی اے کو مزید ایکشن پر مبنی بناتا ہے۔ آپ اینکرڈ/ہائپر لنکڈ الفاظ اور امیجز پر بھی آلٹ ٹیکسٹ شامل کر سکتے ہیں، تصاویر کو کال ٹو ایکشن بٹن میں تبدیل کر سکتے ہیں۔
نمبر9: اپنے ای میل کو تیز کریں
سوشل میڈیا شیئرنگ آئیکنز کو شامل کرنا طویل عرصے تک ای میل کو ایندھن دینے کے مترادف ہے۔ سوشل شیئرنگ بٹن کا اثر آپ کے وصول کنندہ اور آپ کے مواد کو زیادہ ممکنہ گاہکوں تک پہنچنے کے لیے آمادہ کرنے میں بہت بڑا ہے اور ممکنہ ٹریفک کو بڑھانے میں مدد کرتا ہے۔
نمبر10. ایک سے زیادہ اسکرین کی اصلاح
یہ موبائل دوستانہ ویب سائٹس کا دور ہے، اس لیے یقینی بنائیں کہ ای میل متعدد اسکرینوں کے لیے موزوں ہے کیونکہ زیادہ تر پیشہ ور افراد اپنے موبائل یا اسمارٹ فونز میں ای میل چیک کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ چیک کریں کہ سی ٹی اے، لوگو، باڈی ٹیکسٹ، اور تصاویر چھوٹی اسکرینوں پر مناسب طریقے سے جوابدہ ہیں۔
نمبر11. تجزیات چیک کریں
کیا کام کر رہا ہے اور کیا نہیں کے تجزیات پر نظر رکھیں۔ نتائج کی پیمائش کریں اور دیکھیں کہ آپ کے مقاصد حاصل ہو رہے ہیں یا نہیں؟ ای میل اوپن ریٹ، ڈیلیوری ریٹ، اور سی ٹی اے کلک تھرو ریٹ، سوشل شیئرنگ، اور اپنے قاری کی ترجیحات کے تجزیات چیک کریں۔
جب آپ ان تمام چیزوں کو ایک ساتھ رکھتے ہیں تو اس کے نتیجے میں آپ کے ای میل مارکیٹنگ کے اہداف حاصل ہو سکتے ہیں جن کا ذکر شروع میں کیا گیا ہے۔
